Das Qualitätsmangement-System ...

Im Juni 2008 wurde die BÄKO Südwürttemberg eG durch die DEKRA nach DIN ISO 9001 : 2000 zertifiziert. Nach der erfolgreichen Auditierung im Mai 2009 erfolgte die Umstellung auf DIN EN ISO 9001:2008 

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Das Anliegen der BÄKO Südwürttemberg eG  ist  es, kleine und mittelständische Betriebe zu stärken, bzw. deren Überleben im Markt zu ermöglichen. Die Interessen der Mitglieder stehen stets im Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns der BÄKO Südwürttemberg eG.

Bestmöglicher Dienst am Mitglied (Kunde)

Dies bedeutet, den Mitgliedern wird ein breites Sortiment an hochwertigen und dennoch preisgünstigen Produkten angeboten. Wir führen den Zentraleinkauf durch und verfügen über ein Zentrallager, drei Niederlassungen mit angeschlossenem Lager sowie einem Außenlager. Dies versetzt uns in die Lage, kurzfristig unsere Mitglieder mit Waren zu versorgen. Wesentliche Teile des Sortimentes werden über die BÄKO-Zentrale Süddeutschland bezogen, die für die BÄKO´s eineZentraleinkaufsfunktion erfüllt. Über diese Einrichtung werden wir mindestens vier mal die Woche mit Ware beliefert. Um über Produktneuheiten auf dem neuesten Stand zu sein, sind wir ständig in Kontakt mit den Lieferanten. Großen Wert legen wirauf eine qualifizierte Beratung unserer Mitglieder und einen gutfunktionierenden Service. Wir beobachten den Markt genau und versuchen, zum Wohle unserer Mitglieder, auf Veränderungen schnell zu reagieren. Unseren Mitgliedern und auch unseren Lieferanten gegenüber verhalten wir uns stets seriös. Wir streben nach kontinuierlicher Verbesserung unserer Leistungen. Wir geben uns nicht mit dem zufrieden, was wir erreicht haben. Wir arbeiten ständig daran, das was heute ist, morgen noch besser zu machen, um unsere Qualität und Leistung zu erhöhen. Verbesserungen sind in allen Bereichen und zu jeder Zeit möglich. Unser Ziel ist es, den Service und die Dienstleistungen noch kundenfreundlicher zugestalten sowie die Lagerhaltung und das Sortiment zu optimieren. Für die Zukunft haben wir uns vorgenommen, noch schneller auf Marktbedürfnissezu reagieren und bessere Dienstleistungen als unsere Wettbewerber anzubieten. 

Zufriedene Mitarbeiter

Zufriedene Mitarbeiter sind das Kapital eines jeden Unternehmens. Daher streben wir danach, unseren Mitarbeitern krisenfeste Arbeitsplätze, soziale Absicherung und optimale Arbeitsbedingungen zu schaffen. Alle Mitarbeiter auf allen Ebenen sind ständig aufgefordert an der Entwicklung des Unternehmens mitzuarbeiten, durch Verbesserungs- vorschläge und das Aufzeigen bzw. Behebung von Prozessfehlern.

Unternehmensziele

Die Qualitätsziele der BÄKO Südwürttemberg eG stehen im Einklang mit der aufgestellten Qualitätspolitik und tragen der kontinuierlichen Verbesserung Rechnung und bilden den Rahmen für das Festlegen und Bewerten der jährlichen Qualitätsziele durch die Geschäftsleitung. Die Geschäftsführung, in Zusammenarbeit mit dem QM-Beauftragten und den betroffenen Abteilungen, ist für das Aufstellen der Qualitätsziele, sowie deren jährlichen Überprüfung und Aktualisierung zuständig. Unser oberstes Ziel ist es, die Lebensfähigkeit des Unternehmens langfristig zu sichern. Dafür müssen wir bestehende Marktanteile sichern bzw. steigern sowie neue Märkte und Mitglieder hinzugewinnen. Maßstab für eine erfolgreiche Unternehmenspolitik sind die Mitarbeiter, Kunden /Mitgliederzufriedenheit, die Umsatzzahlen, die Kosten, das Unternehmensergebnis, das Preisniveau und die Bonus-,Warenrückvergütung-, und Gewinnausschüttung an unsere Mitglieder.